Mandantenmeinungen

Die Kanzlei SHB PartG gehört zu dem  geprüften Anwalts-Netzwerk von Kanzleien der ÖRAG in Deutschland. Derzeit gehören zu diesem Kreis in ganz Deutschland nur etwa 330 Kanzleien (bei ca. 162.000 Anwälten im Jahr 2015). Dies verdanken wir neben unserer Kompetenz auch den guten Erfahrungen unserer Mandanten mit der Kanzlei SHB!

kanzlei shb kiel teamIn Leistungsumfragen der ÖRAG-Rechtsschutzversicherung hat diese unsere Mandanten zu folgenden Kernkompetenzen unserer Kanzlei befragt:

  • Kompetenz
  • Informationsweitergabe
  • Betreuung
  • Kommunikation

Dabei wurde das Team der Kanzlei SHB wie folgt bewertet:

Kompetenz = 1.1

Informationsweitergabe = 1.3

Betreuung = 1.2

Kommunikation = 1.3

 

Die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-Aktiengesellschaft ist die Rechtsschutzversicherung der öffentlichen Versicherer und der Sparkassen-Finanzgruppe. Netzwerk-Kanzleien der ÖRAG können nur solche Kanzleien werden, die höchsten Ansprüchen an Kompetenz und Mandantenbetreuung genügen. Um diesen hohen Standard zu wahren, macht die ÖRAG jährlich unabhängige Mandanten-Befragungen. Die interne Umfrage der ÖRAG Rechtsschutzversicherung unter zuletzt 55 zufällig ausgewählten Mandanten hat wieder gezeigt, dass wir nach den Qualitätsmaßstäben der ÖRAG sogar innerhalb der Kanzleien des ÖRAG-Netzwerkes zu den bundesweit besten Kanzleien zu zählen sind. Aber wir machen hier nicht halt, sondern verbessern unsere Qualitätsstandards fortwährend. Dementsprechend wird unsere Kanzlei gerade nach den Normen EN ISO 9000:2000 ff. im Qualitätsmanagement vom TÜV Nord zertifiziert.

Neben Qualität legen wir größten Wert auf besonders guten Service und versuchen unseren Mandanten die Kontaktaufnahme immer wieder durch direkte und für die Mandantschaft kostenlose Kommunikationswege zu erleichtern. In diesem Rahmen haben wir z.B. auch die gebührenfreie Telefonnummer 0800-KielerAnwalt geschaltet. Außerdem werden - soweit erwünscht -  Abschriften des Schriftverkehrs auch taggleich per E-Mail an die Mandantschaft übersandt. So entfällt die lästige Wartezeit und wir können Ihrem rechtlichen Problem noch schneller zur Lösung verhelfen. Viele Mandanten, die uns im gesamten Bundesgebiet beauftragen, schätzen auch die Möglichkeit mit uns über Skype oder Microsoft Messanger Videochats abhalten zu können, bei denen unsere Mandanten uns dann auch sehen können, wenn Sie mehrere hundert Kilometer entfernt wohnen.

Unterschiedslos erhält jeder Mandant bei uns die bestmögliche Betreuung. Auch Sie können davon profitieren und diese guten Erfahrungen mit der Kanzlei SHB machen! Informieren Sie sich einfach im Rahmen einer kostenlosen Ersteinschätzung über Ihre Rechte!

Merkmale der Teamarbeit in der Kanzlei SHB:

    • Nutzung modernster Kommunikationsmittel nebst aktuellster Software und Serverhardware
    • ständiger Zugriff auf umfassende Rechtsprechungs- und Literaturdatenbanken zur ausführlichen Rechtsrecherche
    • modernste Hochleistung-Dokumentenscanner zur schnellsten Dokumentenerfassung und Sachbearbeitung
    • vollständig elektronische Dokumenten- und Aktenerfassung zur schnellen Datenerfassung und Aktenbearbeitung
    • modernstes Zeitmanagementsystem zur schnellen und reibungslosen Fallbearbeitung

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